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BASIS運維保障

• 建立BASIS快速響應機制通過VIP客戶服務熱線電話和Email，由專家級的BASIS顧問提供7x24小時技術支持熱線、2小時遠程VPN連接和4小時到達現(xiàn)場的快速維護服務。

• 強化SAP系統(tǒng)的安全體系以SAP系統(tǒng)備份/恢復為重點，幫助客戶制定4層備份架構（硬件層、操作系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)庫層和SAP應用層），最大限度地增強抗災性，同時改善災難恢復的可操作性和時效性。

• 加強日常SAP系統(tǒng)管理，分析預測性能趨勢?日常的BASIS維護在整個系統(tǒng)維護中的工作量最大、最耗費時間、也最枯燥。但日常規(guī)范的操作和系統(tǒng)監(jiān)控的好壞會直接影響到SAP系統(tǒng)運行的效率和穩(wěn)定性，而且只有日常正確及時地處理小問題，才能防止重大問題的產生。另外系統(tǒng)性能的趨勢分析是需要長期檢測才能得出的，因此加強日常維護是關鍵。

• 完善管理和監(jiān)測制度，規(guī)范操作流程對于SAP的系統(tǒng)管理和維護，定義完善的操作規(guī)范和管理制度并嚴格檢查執(zhí)行，如Basis日常檢查表（見附件中的范例）、Client分配和開發(fā)角色定義、Change request傳輸審批和測試流程，以及機房管理制度（防火災、水災、雷電等）。

簡介

對于sap basis是從事SAP系統(tǒng)管理的一個角色，主要負責SAP系統(tǒng)的規(guī)劃、安裝、配置、管理、監(jiān)護、維護、調優(yōu)等。sap basis從工作具體內容偏向角度可分為實施和運維。實施偏向規(guī)劃、安裝、配置等，運維偏向管理、維護、監(jiān)控等。

職責

sap basis需要了解os,db,sap,hardware以及network等相關知識，才能更好的履行職責。sap basis應該學習的sap標準文檔，包含: ADM100、 adm100,adm102,adm105,adm106,adm200,bc315,adm325,adm326,adm505， bc660,adm940等等。

注意事項

1.不要忘記在導出數(shù)據(jù)后，回車一下。
2.你的源數(shù)據(jù)不能包含不需導入的項。
3.定義數(shù)據(jù)名時要用英文縮寫，不能用其他文字。
4.常用事務代碼Pfcg角色維護
5.Su53查看權限對象st01跟蹤
6.St22看dump，以分析錯誤eg.找到ABAP程序出錯的地方，找出founction，用se37查看找到的founction，找到有關權限檢查（authority
   check），找到object，在pfcg中添加object并賦予權限
7./h debug
8.su01建用戶ID，TMSADM這個用戶不能鎖定，它是系統(tǒng)默認的傳輸用戶，SAPSYS也是系統(tǒng)用戶，不能鎖定
9.se09/se10查看并釋放change request。(workbench表示與集團無關,只需要傳一遍;customizing表示與集團相關,則需要分多次傳到每個
集團)
10.spad配置打印方式、打印格式。它的配置是跨集團的（打印方式分為：local，remote，front end三種。local的配置較為復雜，它是指
   printer和server相連，driver全部都裝在server上，然后再由server去連接pc；remote是指server與printer server相連，printer server再
   通過server與pc相連；front end配置比較方便，它是指server與pc相連，pc接printer，并將其設置成默認printer）。

Clinet操作
1.scc4后臺
2scc5 delete選擇“從T000刪除條目”
3這四個client為系統(tǒng)client,066用于做earlywatch
4.sm02給所有人發(fā)送即時消息
5.sm59設置SFC連接
6.se61------創(chuàng)建或修改general text,即常規(guī)文本:zlogin_screen_info-----在行首可用@xx@方式引用一個icon(其中xx為數(shù)字,在se38中運行report rstxicon可查到所有的icon),文本信息最多為16行,每行45個字符.
7.So01郵箱
8.sm04查看什么人在做什么事情，可踢人,它只能看到一臺機器
9.al08查看有多少人登陸,session_manage表示用戶出于登陸狀態(tài)，什么也沒有做,它可以看到兩臺機器,如果要登陸另外一臺機器,可以用sm51轉到另外一臺機器
10.os01查看在線機器名稱
11.oss1選public進入sap服務區(qū)，可用來發(fā)message或者申請lisence key S密碼I753A556
12.sm50/sm51看進程,sm50看當前機器,sm51可以看兩臺機器
13.suim權限比較eg查找哪些role里有spro這個事物代碼
14.rz10編輯系統(tǒng)參數(shù)文件
    rdisp/gui_auto_logout & rdisp/keepalive用于控制閑置時間(秒)
    login/system_client用于控制默認登陸的client編號(000-999)
    login/fails_to_user_lock用于控制輸錯密碼被鎖定的次數(shù)(1-99)
15.se43定制顯示在用戶主菜單中的sap標準菜單條目
    Su01-----默認----startmenu-----區(qū)域菜單（填入定制的菜單）
    Pfcg-----找到common role-----添加tcode----從范圍菜單（填入定制的菜單）
16.se56看自己的ID有哪些object及object的值
17.su10批量修改用戶,也可由su01的菜單”批量修改”進入
18.su02編輯用戶權限的參數(shù)文件
19.su21建object
20.su20/su22以不同角度來查看權限對象
21.sale建立邏輯系統(tǒng)eg. P34CLNT800
22.db13數(shù)據(jù)備份
23.db02數(shù)據(jù)庫表和索引的監(jiān)控
24.db12數(shù)據(jù)備份日志
25.sapdba數(shù)據(jù)庫管理工具
26.sm36定義后臺作業(yè)(標準的作業(yè)-------缺省的計劃)
27.sm37查看后臺作業(yè)
28.sp01看打印隊列，可清空假脫機請求
29.spad選擇完全管理，先定義“頁格式”，然后賦格式類型，再賦設備類型（CNSAPWIN）
30.smlg定義組登陸方式,如果發(fā)現(xiàn)機器不能自動分配資源或者分配資源出錯,則可以在里面刪除掉
    一臺機器,然后再添加進去就可以解決,在它里面按F5可以查看機器響應時間,如果在1000ms以
    內則表示正常.

查看系統(tǒng)日志

os06操作系統(tǒng)監(jiān)視器,cpu使用率正常在30%以內,30%~70%可能表示很慢，如果無系統(tǒng)信息，則需要在AIX中執(zhí)行如下命令：
ps –ef|grep saposcol（查看sap操作系統(tǒng)收集器進程）
cd /usr/sap/P34/SYS/exe/run (注意這一行中的大寫字母)
./saposcol（./表示運行）
st02監(jiān)控buffer，看命中率（hitratio），swap出錯值大于1000則需要用rz10調整參數(shù)，一次最好只改一個參數(shù)，改完了重啟sap使參數(shù)生效。usr/sap/P34/SYS/profile中有參數(shù)文件，可以在改變參數(shù)前做參數(shù)文件的備份，具體命令如下cp xxx yyy，恢復參數(shù)文件時，只需要將備份的參數(shù)文件copy回原參數(shù)文件名即可。這里的yyy包括：DEFAULT.PFL P34_DVEBMGS00_p34dbsvc P34_D01_p34apsvc START_D01_p34apsvc START_DVEBMGS00_p34dbsvc
ls –l系統(tǒng)中的文件屬主如下：
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 2919 Sep 26 10:09 DEFAULT.BAK
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 2919 Sep 26 14:03 DEFAULT.PFL
-rwxrwxr-x 1 root system 466 Aug 08 15:55 DEFAULT.PFL.0
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 8940 Sep 26 12:29 P34_D01_p34apsvc
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 8940 Sep 26 09:56 P34_D01_p34apsvc.BAK
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 1013 Aug 08 15:55 P34_D01_p34apsvc.bak
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 5304 Sep 26 14:02 P34_DVEBMGS00_p34dbsvc
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 5014 Sep 26 09:45 P34_DVEBMGS00_p34dbsvc.
BAK
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 1891 Sep 01 12:47 START_D01_p34apsvc
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 2669 Sep 01 12:47 START_DVEBMGS00_p34dbsv
c
p34db:p34adm> cd ..
p34db:p34adm> ls
exe gen global profile profile.bck src（紅色的是profile的全備份，藍色的沒有用，是從原來的d00系統(tǒng)中帶過來的，大寫的bak文件是系統(tǒng)自動備份的，但它只保留最后一次保存之前的結果，所以修改參數(shù)后不要多次保存，全部改好了然后一次性保存，恢復參數(shù)時一定要用p34adm用戶登錄，以免文件屬主發(fā)生改變，導致sap無法啟動）用cp –R profile.bck.2005.9.27 profile （將參數(shù)文件恢復）
st04查看數(shù)據(jù)庫日志（轉到------數(shù)據(jù)庫日志）
oracle/P34/saparch看arch文件
sm13檢查更新是否有效，只需要看中間“更新有效”這幾個字就可以了
sm12檢查鎖定條目，可用于解鎖，eg.用戶鎖定條目后斷網(wǎng)了，其他人不能用，則需要解鎖
st03n可查看一些系統(tǒng)信息，凡是以“n”結尾的都是sap后來開發(fā)的事物代碼，用于分析sap的一些系統(tǒng)信息，檢查響應時間是否超過了2000ms，如果超過了則需要用其它手段來分析為什么這么慢，eg. sm37看后臺作業(yè)，sm50看進程，sapdba或者db02看tablespace是否已滿，用db02則需要刷新一下，否則有可能不是實時數(shù)據(jù)，但sapdba就是實時數(shù)據(jù)。Sm21看系統(tǒng)日志，st22看dump.
Sm19跟蹤用戶Sm20看用戶的詳細動作Stat粗略的查看用戶的動作

數(shù)據(jù)導入

利用scat進行數(shù)據(jù)導入：
在系統(tǒng)上線或進行測試時，都需導入大量的主數(shù)據(jù)。在SAP中有多種方法可批量地導入大量數(shù)據(jù)，這里介紹利用scat進行數(shù)據(jù)導入的方法。下同以導入統(tǒng)計指標數(shù)據(jù)為例進行詳細說明。
用scat事務碼進入計算機輔助測試工具屏幕，在測試情況欄內新建一個測試項。該測試項的名稱要以z開頭，如ztest。輸入完名稱后，按工具欄上最左邊的“TCD”按鈕開始記錄事務。首先在彈出窗口內輸入需記錄的事務代碼kk01，按回車，進入統(tǒng)計指標維護界面。接下來按維護統(tǒng)計指標的操作輸入統(tǒng)計指標編碼、統(tǒng)計指標名和計量單位，最后按保存完成事務記錄，返回scat事務界面。
在scat事務界面按保存，彈出選擇開發(fā)類界面，選“本地對象”，完成ztest測試項目的創(chuàng)建。返回scat的初始屏幕，這時，在測試事件列表中應該有一個你剛創(chuàng)建的測試項目。選中它，按工具欄的“更改”按鈕，接著雙擊功能表里的kk01項，接著再雙擊“SAPLOKSK”項，這時會打開輸入統(tǒng)計指標編碼窗口，并且光標會停留在編碼欄內，接著點擊工具欄的“insert import parameter”按鈕，創(chuàng)建一個&STAGR參數(shù)。接著按工具欄下一頁，使當標停留在名稱欄，和上面一樣，點擊工具欄的“insert import parameter”按鈕，創(chuàng)建&BEZEI參數(shù)。接著光標會自動移到計量單欄，同理，生成&MSEHI參數(shù)。按返回按鈕回到上一屏幕，接著按保存完成參數(shù)創(chuàng)建。返回初始屏幕，在選中ztest測試項目的情況下，選擇菜單的“轉到”--“變式”--“輸出缺省”，生成一個ztest.txt文件。打開ztest.txt文件，內容如下：·[變量標識][變式文本]STAGRBEZEIMSEHI
·-->Parameter texts統(tǒng)計指標名稱統(tǒng)計關鍵數(shù)單位
·-->默認數(shù)值Y02y02H
·*** Changes to the default values displayed above not effective
增加需導入的數(shù)據(jù)后的格式如下：
[變量標識][變式文本]STAGRBEZEIMSEHI
-->Parameter texts統(tǒng)計指標名稱統(tǒng)計關鍵數(shù)單位
-->默認數(shù)值Y02y02H
*** Changes to the default values displayed above not effective
Y03y03H
Y04y04H
Y03和Y04是需導入的統(tǒng)計指標，文件中的空格全部是用tab分隔的。整理好導入數(shù)據(jù)的格式后，就可進行數(shù)據(jù)導入了。進入scat事務，運行ztest測試項目，變式選擇“自文件外部的”，選擇整理好的ztest.txt文件。處理方式可選擇“前臺”或“后臺”，第一次最好選擇前臺方式，這樣方便除錯。最后按工具欄的運行按鈕即可。
1.4.R3的License在service申請LICENSE KEY說我權限不夠（如果用認證顧問的UID）我有R/3的DELIVERY NOTE（安裝系統(tǒng)隨帶的），上面有INSTALL NUMBER及CUSTOM/ORDER/DELIVERY NO等有用嗎一般還有誰會有這樣的權限？你可以在ADMINSTRATOR里看到誰有這個權限TAILEI，ADMINSTRATOR在哪里看?一般ADMINSTRATOR是怎么授權的？不是隨安裝軟件一起來的嗎？
不是的。Your authorization is not valid for any installation of your company Please contact your administrator，碰到這個信息https://websmp102./LICENSEKEY,進去后點System Administrator in your company.然后就知道誰是管理員。

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